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手機維修溝通障礙所帶來的醫病危險

病患到醫院接受檢查、領藥,回到家後,家人關心之下,通常都得到「哇無哉!」,令家人一頭霧水。彰基副院長孫茂勝昨(25)日記者會表示,患者或家屬應與醫護人員雙向,甚至三向溝通,任何就醫與看診角色溝通缺一不可。他強調,例如,患者應主動告知醫護,吃哪一類的手機維修藥物會過敏,目前身體哪裡不舒服,曾在那個醫院就醫,曾做過哪一類檢查。醫師則應回應說明,檢查報告數據、指引服用藥物或開刀等後遺症;護理師應再三提醒患者,應注意飲食狀況、多多運動等衛教概念。醫病溝通做得好,就醫安全不需煩惱。每年由醫療策進會主辦、推手機維修的「病人安全週」,今年的主題是「醫病溝通做的好,病人安全沒煩惱」。昨日在宣導會場安排OSCE標準化病人,以溝通揶揄「乎哩死?護理系」為醫病溝通戲劇,帶著觀眾進入語言奧妙玩笑。提醒患者與醫護之間使用的語言,必須讓雙方都聽得懂,才不會造成完笑話,更不會造成手機維修溝通障礙所帶來的醫病危險。「醫病溝通」提醒民眾在就醫的時候,有疑問要勇敢說出來,如:接受治療或檢查時,當醫護人員詢問我的姓名及相關問題,我會主動回答。對於醫護人員的講解有不懂的地方,我會主動再詢問一次,為什麼我需要做這項治療?有沒有其他方法可以手機維修療我的情況?藥物的作用與副作用是什麼?也會主動告訴醫護人員自己不舒服的情形,了解醫師的治療方式,積極參與醫療過程。美國女演員希瑟林德宣稱與前總統老布希(George HW Bush)合照時,坐在輪椅上的老布希卻從身後向她伸出鹹豬手,老布希為此道歉。手機維修法新社和英國「每日郵報」(Daily Mail)報導,34歲的希瑟林德在社群網站Instagram長文控訴現年93歲的老布希曾對她性騷擾,並上傳多張照片。(影音來源:NBC NEWS)希瑟林德說:「我4年前為自己演出的一齣歷史電視劇宣手機維修傳時,得到與老布希碰面的機會。他趁我們合照時伸出鹹豬手。」她說:「他沒有握我的手,而是坐在輪椅上從後面摸我,他的老婆芭芭拉(Barbara)就在旁邊。他還跟我說黃色笑話。」拍照過程中,老布希反覆作出相同舉動,「芭芭拉不斷翻白眼,似乎在說手機維修又來了』」。希瑟林德稍後刪除了這則貼文。老布希的發言人在聲明中並未駁斥這項指控,但表示這是不當的幽默舉動。聲明說:「在任何情況下,布希總統絕不會故意造成任何人困擾。如果他企圖表示幽默的方式冒犯了林德小姐,他致上最誠摯的歉意。」

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