| 儘管無人店成效不如預期已是事實，但統一超行銷群協理謝蓮塘透露，裡頭仍實驗出很多全新應用，「我們正準備大量複製到其他門市！」例如電子標籤，預計今年將導入到市場反應良好的烘焙複合店型。現烤麵包最大痛點是保存期限短，如今只要在到期通馬桶前3小時，後台一按鈕，瞬間可將所有麵包標價改為7折，改善超商剩食問題。例如IOT，由攝影機透過影像分析，自動判斷哪些商品需補貨的技術，將導入智能販賣機，如今，「系統甚至可以自己出報表給店長！」黃瑞典笑道。這次小七暫緩無人商店通水管，並不是壞事，它花費上千萬成本，為全體零售業者釐清了一個重點——當機器碰上人力，「合理性」的分工才是關鍵，不用全然為高科技而高科技。若論便利性，自動販賣機更便利， 就選擇前者；若論溫度與彈性，這還是人的專長。細數全球幾家發展通水管無人店的指標性企業，各有其背後成因。舉例來說，中國阿里巴巴等巨頭講求創新，無人店重點不在獲利，而是新技術展示與實驗場；美國Amazon由網路書店起家，O2O（線上轉線下零售）為其終極目標，因此即便無人店內仍有不少店員穿梭補貨，成本高通馬桶昂，也勢必得拓展第三家「Amazon Go」。科技只是手段，關鍵是，你背後的策略與目標，是否真已想清楚。這幾年，只要討論到「年輕人要不要當公務員」的問題，往往會掀起網友們針鋒相對的討論。而臺灣公職人員考試錄取率近年始終低於 通水管10% 、甚至有許多錄取率 5% 以下的類別，可說「世上最難考」，也足以反映出每年都有無數人以公務員為目標的「盛況」。但若是畢業在即或剛出社會的你，正因對職涯的迷惘或薪水的考量，而問我「該不該去當公務員？」我會誠心地建議年輕通水管的你：不要去。會這麼說，是因為我在出社會後、 40 歲之前，一直都是以「類公務員」的身份活著的。即使現在創業了，我的公司因為有時會去投標政府公標案的關係，也時常要跟公務員打交道。基於這麼多年來的親身經驗與觀察，我可以通馬桶很堅定地告訴你：除非你有著無比強大的信念、成為公務員是你非常清楚的夢想??否則，千萬別把「當公務員」，作為人生的志向。公職人員，早已不是「鐵飯碗」首先再強調一次，這個建議，是針對「尚不完全確定自己志向」的人而通馬桶提：如果你想達成的目標、想做的事，非得要成為公務員、進入公務體系才能做到，那麼你當然應該做個公務員。問題是，對多數人來說，情況顯然並非如此：種種調查（如考試院的「初任公務人員意向調查」）都顯示，大部分的人之所以想當公務員，看通水管重的其實是公務員背後的安穩職位、定時上下班，以及退休後的福利。追求安逸、或說「穩定」實屬人性，倒也無可厚非。但我最怕的是，年輕人一進職場，抱持的就是：「我是來『求安穩』的，別讓我做別的事！」——有這種心態，那就糟糕了。 |
