| 對製造業來說，品項簡化，生產效益才能提高，或將工廠移到人事成本低的生產基地，才能提高競爭力，但廖三榮卻都反其道而行。少量多樣，且堅持台灣製造。通馬桶生產吊扇木葉片的坤揚實業負責人羅崇仁指出，當同業都將吊扇顏色簡化成古銅、紅木、黑色時，廖三榮是唯一反其道增加款式的業者，光顏色選擇就比別人多2倍到通水管3倍，「目錄比別人至少厚一倍，但卻讓設計師很好做搭配。」工研院綠能與環境研究所副所長楊秉純指出，3年前，工研院要招攬民間業者，共同研發可節電5通馬桶％的直流馬達吊扇，其中願砸數百萬元投資研發拚升級的吊扇業者，「除了嘉隆，沒有任何一家業者願意。」也因此，走進嘉隆展示間，除從小學教室的吊扇，到通馬桶電子工廠的巨型吊扇一應俱全外，還有針對NBA球星林書豪在全球掀起「林來瘋」熱潮時，特別設計的籃球造型吊扇，展現出它搭配時事與場域的獨特產品力不效率的還通水管，當市場變小，同業拚出貨給大經銷商或搶量販店大單。但廖三榮卻深知，殺價拚成交下，大單利潤極薄，就算搶到手，也是死路一條。他因而全力開發燈飾店、設計師或通水管水電行等通路，雖訂單小，卻能保住利潤，才是活命的機會點。也因此直到去年特力屋找上門，才開始經營量販店的大單。為服務好客戶，他採取較耗費人力的直通馬桶營形態，比同業多聘2成到3成人力，不只自建經銷通路網，更一併解決配送物流問題，成為全台唯一一天內出貨800台吊扇的工廠。廖三榮認為，這能更了解客戶並確通水管品質，成本高也值得。廖三榮擁有迥異同業的創業邏輯，和早年赴海外建吊扇廠的工作經驗。他透露，當時的國際吊扇廠老闆經常抱怨，公司有一半產能被毛利低通馬桶、幾乎不賺錢的大訂單占據，但為了撐起營收卻又不能不接，這讓他學會做生意千萬不能只依賴大單，而是應該盡量區隔市場，一小區一小區深耕，才真正能保住利潤。通馬桶此外，對國際吊扇廠，製造力只是基礎，能讓客戶長期埋單往往不只是價格，而是服務，這讓他懂得用台灣製造穩住品質，再靠服務開拓市場。就這樣，嘉隆通馬桶因牢牢掌握設計師與燈飾店等長尾客群，成為市場新王者。顯見，市場小並非就沒有成長機會，只要客戶經營扎得夠深，就算是身處小池塘的小魚，也有一天能變成大魚 |
