出现了其他概念来综合这种关系

它不是消费者、客户、目标受众或购物者：焦点是与品牌有联系的人。 这个概念是在我们的日常生活节奏日益加快的背景下出现的。虽然技术帮助我们以实用性和敏捷性应对这种疯狂的节奏，但它也使我们变得机器人化。 我们喜欢帖子而不是说我们喜欢人。我们阅读在线评价而不是与其他消费者交流经验，我们通过互联网购买而不是与卖家交谈，等等。 随着时间的流逝，我们感觉自己越来越不像人了，没有时间进行社交、交换眼神和微笑、 尽管当今许多公司优先考虑关系营销策略，但数字界面最终使这些连接人为化。

从这个意义上说， 人类体验的目标是将人 加拿大电报数据 类与其本质重新联系起来。 这种趋势并不新鲜。几十年前，营销策略甚至不向外看——重要的是生产。 然后，公司开始将人们视为目标消费群体。 最后，第三代营销出现了转变，人们认识到消费者是独特而复杂的人，应该被如此对待。 现在，营销在与人而不是消费者互动方面又迈出了一步，并 提升了与品牌关系中的人类体验。 人类体验、用户体验、从营销开始，公司开始将 客户 置于其战略的中心，关注他们的需求、看法、反应、关注点和行为。当客户与品牌互动时，他们指导公司的行动。



然后， 用户体验 界面和数字产品交互，指导他们的开发，为公众提供价值（最常用于设计和 。以用户为中心的心态引导着它。 客户体验营销和关系策略旨在为消费者在与品牌的互动过程中创造有价值的体验（最常用于营销）。以客户 为中心的 心态指导着它。 人类体验（的概念提出的是企业以人为中心。 这意味着将战略重点放在人类身上，因为他们不仅使用或消费产品——他们只是生活。