標題:
通水管品的品牌
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作者:
amoney998
時間:
2019-9-22 18:15
標題:
通水管品的品牌
因生意太好,椿Tsubaki Salon決定12月起在麗晶精品開海外首店,有了這個「call客神器」,召集貴婦自然無往不
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利。飯店為鬆餅店搞定物流,而鬆餅店,則為精品店導來了人流,這循環還沒結束。晶華酒店集團行銷公關部副總張筠表示,當麗晶
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品的品牌、餐廳越來越豐富,原本在信義區逛街及用餐的貴婦會被吸引過來。他們在麗晶精品逛街,順便到樓上的晶華餐廳用餐,或做頂級S
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a,貢獻晶華收入。彼此加乘的可能,還有更多。客房及餐飲的貴賓服務人員,平常透過跟常客互動,會知道他們喜愛什麼
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牌,再請麗晶精品評估引進。像最近進駐麗晶精品的義大利「髒髒鞋」Golden Goose,就是飯店客戶看到韓國歐爸人腳一雙,才
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進。將飯店客戶意見,變為麗晶精品的招商指南。棄本位主義、互導人流連房務員都幫賣場拉生意晶華能做到這點
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關鍵就是,先果斷的做組織架構的大重整,再讓每個員工明白,彼此導流,才能創造多贏。2016年底,餐飲出身的吳偉正接管麗
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精品,並完全整合飯店及商場團隊,不只是對外的行銷公關、營運、貴賓服務,就連餐飲營運團隊、安全部、值班經理、公共清潔同仁都徹底
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的合併,整個晶華就是一個「城市」。主事者自己都拋棄不同產業專長的本位主義後,現在,晶華客房部的櫃台人員以及打掃房間的
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姨,都有責任引導房客下去逛街購物,麗晶精品的同仁及品牌,也會把飯店的餐廳,當作他們吸引客人的武器。這種概念,現在也被
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用在有全台最強親子飯店之稱的蘭城晶英酒店上。2009年開幕的蘭城晶英酒店,與購物中心新月廣場連結在一起,兩者同為宜蘭
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環華豐集團持有。環華豐集團總經理兼蘭城晶英酒店董事長吳聲怡表示,一開始,蘭城晶英在整合飯店與賣場資源,也是困難重重。
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坦言,因為飯店與賣場,是兩個不同團隊經營,大家各有本位主義。直到2016年,身為飯店負責人的吳聲怡,同時接掌賣場,整合才開始
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速。如今,入住蘭城晶英的家長,可以帶小孩到賣場廣大的空間參加親子活動;房客也可以免費到賣場看電影,增加了這個飯店品牌
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吸引力。有時候,打群架,不必外求。只要你肯跳下來去檢視自有的資源,你會發現,更多的商機可能,就在其中!
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