標題:
通水管為一九四九年的洗衣粉冠軍
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作者:
amoney998
時間:
2019-7-3 20:06
標題:
通水管為一九四九年的洗衣粉冠軍
從外界的眼光來看,在寶僑長遠的公司史上,有一個突出的管理行為:不怕「自我蠶食」(self-cannibalization,譯註:又譯「自我吞噬」,指新產品造
通馬桶
成舊產品銷售下降)。「自我蠶食」是一種反直覺的策略,抗拒是很自然的事。主管通常會擔心公司低利潤的新產品與新服務,可能直接影響原有產品的銷售。錢應該投資在
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然最有利可圖的領域,不該降低公司的整體獲利。然而,賈伯斯(Steve Jobs)說過一句被引用千百次的話:「如果你不搶自家市場,自然會有別人來搶。」劃時
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的產品汰漬寶僑的研究團隊辛苦熬了十年,超過二十萬小時枯燥無味的實驗,努力尋找正確配方。一九四五年,拜爾利終於發現三聚磷酸鈉(sodium tripoly
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hosphate, STPP)是理想的增強劑,成功得出效果絕佳的配方。最終產出了寶僑劃時代的產品「汰漬」(Tide)。一九四六年,第一批汰漬開始公開銷售
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那是市場上第一個能深層洗淨衣物的合成清潔劑—可以去除泥巴、草葉、芥末污漬,「又不會讓衣服褪色無光」。汰漬讓「白還能夠更白」的優點十分明顯,打敗市場上所有品牌,成
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為一九四九年的洗衣粉冠軍。寶僑自己旗下的Oxydol、Duz、Dreft 等其他清潔產品黯然失色。汰漬問世後,寶僑其他產品的銷售一落千丈,此時已經接任總
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的麥艾羅面對質疑時,輕描淡寫指出:「如果我們不〔用這種科技〕,別人會拿去用。」行銷團隊的任務是大聲宣傳「現代洗衣日的奇蹟」(Modern Washday Mir
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cle),推銷汰漬可以讓數百萬美國家戶不再為「麻煩的洗衣日心煩」。寶僑的成功寶僑製造具備清潔效果的家庭日用品。興盛超過一世紀,在產業中一而再、再
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三重寫規則,自我轉型。最重要的是,顯示迎接新知識後,原先的知識不會因此變得多餘,反而是關鍵的輔助功臣。寶僑得以領先對手,靠的是利用其他領域的新興事物,公
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努力吸收新知識。換句話說,轉向主要由內部來決定與帶動。哈伯史坦評估汰漬將帶來的影響,指出寶僑將「再也不是肥皂公司」,轉換成「前景靠技術決定的實業公司」
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